|
树立社会主义荣辱观
推动医德医风上新台阶
胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，集中体现了社会主义基本道德规范的本质要求，全面展现了社会主义的精神风貌与道德风尚。在新的历史条件下，深入学习和实践社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的客观要求，是指导各行各业作风建设的理论旗帜，也是指导医德医风建设的理论基础。医院作为一个与人民群众关系密切的卫生服务单位，加强职业道德建设，改进医德医风，不仅是医院实现持续健康发展的需要，而且也是实践社会主义荣辱观的必然要求。
近年来，我院的医德医风建设取得了显著成效，行风建设群众满意度在全云浮市卫生医疗单位中位居前列，得到了社会各界的广泛好评。但是，面对深化改革的新形势，我院的医德医风建设水平跟时代发展要求还有一定的差距，这就要求我们必须要大力弘扬和实践社会主义荣辱观，用“八荣八耻”来武装医务人员的思想，促我院医德医风建设再上新台阶。
一、以社会主义荣辱观为核心，不断提升医务人员的医德认知
医德是指导医务人员的职业道德。一直以来，我们对医务人员的道德要求非常高。但是，随着改革开放的不断深入，受市场经济功利主义的影响，在我们的医疗队伍当中，出现了一些医务人员对病人“生、冷、硬、顶、推”等行为，缺乏医者应有的爱心、耐心、细心和责任心，有的甚至利欲熏心，收受“红包”、“回扣”，严重影响和玷污了“白衣天使”的形象，这些不道德不文明现象的出现，是我们要切实解决的紧迫问题。这就要求我们必须切实加强医德医风教育，引导医务人员树立正确的医德观和行医观，要以“八荣八耻”社会主义荣辱观为核心，突出强化三大医德观念。
一是强化“医以德为本，无德不成医”观念。医德自古以来就是行医者修身立业的根本。医疗服务工作的特殊性和神圣性决定了医务人员必须时刻把医德修养放在首位。要教育医务人员把″知荣明耻倡道德″作为从事医疗服务工作的根本出发点和归宿，把治病救人，救死扶伤作为自己的天职，把能为病人解除病苦作为实现自身价值的最大体现，切实加强自身的职业道德修养，牢固树立经济效益和社会效益相统一，社会效益始终放在第一位。
二是强化“以病人为中心”观念。“以病人为中心”是全心全意为人民服务的宗旨观念在医疗工作中的具体体现，要教育医务人员牢固树立病人至上的价值观，想病人所想，急病人所急，做病人所需，把病人满不满意，病人放不放心，病人信不信任作为检验自己工作的试金石。努力做到一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切，最大限度地满足患者及其家属的合理要求。
三是强化“医者父母心”观念。人吃五谷，孰能无病？因此，要教育医务人员像父母关爱子女一样用爱心去关心、爱护患者，尊重患者的医疗权利和医疗权利，用要热忱真挚的情感，和蔼可亲的服务想方设法减轻病人的痛苦和负担，给病人多点关怀，多点鼓励，帮助病人解除各种心理困扰，真正做到像父母一样用心、用情去关爱病人。
二、以社会主义荣辱观为准绳，不断规范医务人员的医德准则
加强医德教育，改进医德医风，必须要有一定的道德规范和准则。因此，加强医德教育，改进医德医风，必须要以社会主义荣辱观为准绳，将“八荣八耻”要求贯穿到医疗服务和医德医风建设的全过程，落实到医务人员的具体工作实践中。
一要用“以服务人民为荣，以背离人民为耻”，“以热爱祖国为荣，以危害祖为耻”，来增强医务人员的奉献意识，做到全心全意为患者服务，杜绝损害群众利益的事情发生。牢固树立“重医德，讲奉献”的医德医风新风尚，全身心投入到为人民、为患者服务的工作中去。
二要用“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”、“以团结互助为荣、以损人利己为耻”来规范医务人员的诊疗行为。做到检查治疗、开方用药、服务项目的选择，必须从病情出发，严格杜绝不良医疗行为的发生，绝不能见利忘义，增加病人负担，损害病人利益。
三要用“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”、“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来提升医务人员的敬业精神，做到爱岗敬业，艰苦奋斗，不计较个人得失，牢固树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，努力使自己成为白求恩式的医务工作者。
四要用“以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻”、“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”来激励医务人员奋发向上，做到精勤不倦，严于律己，以科学发展观为指导不断提高自己的医疗技术，增强治病救人的本领，做遵纪守法的表率，依法行医自觉抵制卫生行业中出现的一些不正之风。
三、以社会主义荣辱观为切入点，不断提高医德医风建设水平
医德医风建设是医院建设和发展过程中带有根本性和全局性的问题。结合我院实际，加强医德医风建设，必须要认真按照“八荣八耻”社会主义荣辱观的要求，切实抓好四个方面工作工作：
一是以优质服务为重点，千方百计让群众满意。要围绕“八荣八耻”要求，严格按照《医务人员医德规范和实施办法》、《广东省医德规范实施细则》以及《罗定市人民医院医德医风奖惩办法》、《廉洁行医制度》、《医务人员守则》等规定，认真开展医德医风教育活动，提高医务人员的服务水平和服务质量。使医务人员做到“生人熟人一样，群众干部一样，院内院外一样，农村城市一样”、“检查细心，治疗精心，解释耐心，听取意见虚心，让病人家属放心”，尊重和维护病人的合法权益，构建和谐医患关系。
二是严格控制医药费用不合理增长，努力减轻病人负担。要以解决群众看病难和看病贵为目标，规范医疗服务行为，规范医疗收费。要严格执行物价部门制订的医疗收费标准，进一步健全和完善价格公示制、查询制、住院一日清单制等制度，增强医疗收费的透明度。在行医上，要坚决落实各项廉洁自律规章制度的规定，坚决杜绝医药购销中拿回扣，医疗服务中“开单提成”、“收受”、“红包”等不正之风。不给病人滥开检查、滥用药、开大处方，切实减轻病人负担。
三是积极实施便民措施，多为群众办好事实事。要以服务群众、方便群众为目标，在不断完善原有便民措施的基础上，根据群众要求增加新内容，在继续抓好平价门诊建设的同时，不断推出更多惠民措施。要结合各科室特点，不断创新科室便民措施，提高科室服务质量；要深入开展送医下乡，送药下乡活动；要以新综合住院大楼投入使用为契机，进一步改善医院的医疗环境，更加方便群众看病就医。要不断扩大院务公开力度，全力打造“活力民主，阳光院务”增进医患沟通，改善医患关系。
四是培育优秀医院文化，构建和谐文明医院。在医院文化建设中，我们必须围绕“八荣八耻”要求，把“一切以病人为中心”的观念作为医院文化建设的总目标和医院价值观的核心内容。要广泛开展各种培育医院文化的实践活动，通过培育优秀的医院文化，使医院成为一个人人都具有使命感和责任感的光荣集体，进而增强医院的凝聚力、向心力。
四、以社会主义荣辱观为指导，不断提高医疗质量确保医疗安全
树立社会主义荣辱观，强化优良的医德医风，最终目的是要落实到不断提高医疗质量，更好地服务人民群众这是践行社会主义荣辱观和加强医德医风建设的共同体和落脚点。
医学是一门高深的科学，医疗实践是必须严格按照科学规范实施的行为，医疗质量是医院管理的核心内容和永恒主题，是不断完善、持续改进的过程。因此，我们必须以科学发展观为指导，要坚持“以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻”的荣辱观，知之为知之，不知为不知，不能盲干，更不能蛮干。要以科学管理为内涵，建立健全医疗质量管理组织，使院、科两级质量管理组织分工明确，协作机制健全。严格规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，医疗质量管理实行责任追究制，建立和完善可追溯制度、监督评价制度和持续改进机制。认真执行医疗质量和医疗安全核心制度，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理，不断提高医疗服务能力，为患者提供优质安全的医疗服务，提高医院核心竞争力。
同时，医院要加强全员安全教育，牢固树立安全意识，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全监督、评价、改进工作。加强医疗服务全程的安全监督管理，提高全员安全管理与改进的意识和参与能力，保障患者、工作人员以及其他来院人员的安全。特别是要有效预防医疗事故以及其他意外事故造成的人身损害，努力减少安全隐患。□ 黄 俭（作者系罗定市人民医院党总支书记、副院长）
|